Инструкция по переносу билетов на шоу bilet.club
Информируем, с 18 декабря можно будет сделать обмен билетов на шоу в ЦМТ на любое шоу на нашем сайте (которе уже есть, добавляется и еще будет) с компенсацией.
Процедура занимает не более 5 минут
На каждый 1 рубль в вашем заказе мы начислим вам 1,33 балла (компенсация +33%).
Баллами вы сможете оплатить 100% стоимости любого билета и подарка.
Пример: у вас заказ на 2500 рублей - мы начислим вам 3325 баллов ( 1 балл = 1 рубль при покупке билетов и подарков у нас на сайте)
Баллами можно воспользоваться до 31 января 2022 года.
1) Перейдите по СCЫЛКЕ для обмена заказа на баллы. Cсылка в текстовом виде https://intickets.ru/refund-service/#/order (на всякий случай)
Введите ваш номер заказа. Номер заказа указан в верхнем левом углу каждого билета. Перейдите к окну обмена билетов на баллы.
2) Совершите обмен заказа на баллы.
ВАЖНО! Если у вас несколько заказов необходимо последовательно сделать сначала обмен по 1 заказу, затем по другому. (например, вы приобрели сначала билеты, а затем отдельным заказом подарок или сначала билеты на одно шоу, а затем на другое)
* Если вы хотите получит подарок M и L, то при процедуре обмена галочку напротив данных подарков НЕ ставьте
3) Далее вам нужно зайти к нам на сайт www.bilet.club и нажать кнопку "Купить Билет". Если вы выполняете процедуру с телефона или планшета, нужно нажать "Бургер" и затем кнопку "Rупить Билет"
4) В открывшемся окне, где представлена афиша спектаклей, в верхней панели нажать кнопку "вход". Если вы выполняете процедуру с телефона или планшета, нужно нажать "человечка" (вход в личный кабинет)
5) Введите ваш e-mail, на который вы оформляли заказ.
6) Вы авторизировались, и теперь можете обменять баллы на любые билеты. Выберите интересующее вас мероприятие, дату и места. При необходимости добавьте подарок и нажмите кнопку "купить билет
7) Поставьте галочку у чек-бокса "использовать для оплаты баллы". Введите почту, на которую придут билеты.
* Баллами можно оплатить 100% стоимости заказа.
Извините за предоставленные неудобства!
Изменения в расписании:
- Шоу "Буба" запланированное к показу в ЦМТ переносится в КЗ «Измайлово», расположенный по адресу по адресу Измайловское ш., 71, корп. 5, Москва. Новые даты - 28,29 декабря и 5,6 января 2021г. точный график размещен на сайте www.bilet.club . Дополнительные даты, время и место проведения будут сообщены не позднее 15 февраля 2021г. Необходим обмен билетов. Процедура обмена билетов в нижней части письма.
- Шоу "Ми-ми-мишки" запланированное к показу в ЦМТ переносится в КЗ «Измайлово», расположенный по адресу по адресу Измайловское ш., 71, корп. 5, МоскваНовые даты 28,29 декабря и 6 января 2021г., точный график размещен на сайте www.bilet.club . Дополнительные даты, время и место проведения будут сообщены не позднее 15 февраля 2021г. Необходим обмен билетов. Процедура обмена билетов в нижней части письма.
- Шоу "Три Кота" запланированное к показу в ЦМТ переносится. Новые даты, время и место проведения прорабатываются. До 25 декабря 2020г. будут опубликованы даты, время и место проведения мероприятий на период с 6 по 30 января 2021г.. В случае, если в срок указанный выше срок не будет доступных мероприятий к показу, то дополнительные даты, время и место проведения мероприятий организатор опубликует в срок не позднее 15 февраля 2021г. Необходим обмен билетов. Процедура обмена билетов в нижней части письма.
- Шоу "ФиксиБум"запланированное к показу в ЦМТ переносится. Новые даты, время и место проведения прорабатываются. До 25 декабря 2020г. будут опубликованы даты, время и место проведения мероприятий на период с 6 по 30 января 2021г.. В случае, если в срок указанный выше срок не будет доступных мероприятий к показу, то дополнительные даты, время и место проведения мероприятий организатор опубликует в срок не позднее 15 февраля 2021г. Необходим обмен билетов. Процедура обмена билетов в нижней части письма.
- Шоу "Ледяное Сердце" запланированное к показу в ЦМТ переносится. Новые даты, время и место проведения прорабатываются. До 25 декабря 2020г. будут опубликованы даты, время и место проведения мероприятий на период с 6 по 30 января 2021г.. В случае, если в срок указанный выше срок не будет доступных мероприятий к показу, то дополнительные даты, время и место проведения мероприятий организатор опубликует в срок не позднее 15 февраля 2021г. Необходим обмен билетов. Процедура обмена билетов в нижней части письма.
- Шоу "Грузовичок Лева" запланированное к показу в ЦМТ переносится. Новые даты, время и место проведения прорабатываются. До 25 декабря 2020г. будут опубликованы даты, время и место проведения мероприятий на период с 6 по 30 января 2021г.. В случае, если в срок указанный выше срок не будет доступных мероприятий к показу, то дополнительные даты, время и место проведения мероприятий организатор опубликует в срок не позднее 15 февраля 2021г. Необходим обмен билетов. Процедура обмена билетов в нижней части письма.
- Шоу "Магия Деда Мороза" переносится в Театр Л.Рюминой. Все даты и билеты действительны. По имеющимся билеты мы приезжаете в назначенную дату, время и занимаете места, согласно приобретенным билетам.
- Шоу "Оранжевая Корова" переносится в Театр Л.Рюминой. Все даты и билеты действительны. По имеющимся билеты мы приезжаете в назначенную дату, время и занимаете места, согласно приобретенным билетам.
- Шоу "Жила Была Царевна" переносится в Театр Л.Рюминой. Все даты и билеты действительны. По имеющимся билеты вы приезжаете в назначенную дату, время и занимаете места, согласно приобретенным билетам.
Возврат денежных средств за билет на перенесенное мероприятие не предусмотрен на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 г. №442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов…» (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 №830 и постановления Правительства РФ от 10.08.2020 №1203).
Если у вас остались есть вопросы по использованию Сертификата/ваучера, просим звонить по телефону 8-495-661-61-89.
Обращаем ваше внимание, что в период до 15 января время ожидания на линии увеличено.
Инструкция по обмену билетов:
1. Для клиентов, купивших билеты на сайте www.bilet.club обмен билетов реализуется через систему возврата билетов с обменом на баллы. В качестве компенсации предусмотрено начислении дополнительной премии баллами в размере 33% от суммы заказа. Подробную инструкцию вы можете скачать здесь https://yadi.sk/d/2xcRQkZnaKriCA?w=1
Вся процедура занимает не более 5 минут.
2. Для клиентов, у которых заказ оформлен в виде пригласительных билетов обмен оформляется через отправку Сертификатов/ваучеро*; на электронную почту, с которой был оформлен заказ или получено обращение. Номинал Сертификатов/ваучеров будет отправлен на сумму превышающую сумму заказа. Подробная инструкция об использовании Сертификата/ваучера размещена на самом Сертификате/ваучере.
3. Для клиентов, у которых приобретены билеты через билетных агентов: Ticketland, kassir, parter, concert, red kassa, ponominalu, biletmarket, Зрительский клуб 55555 и других билетных агентов обмен билетов оформляется через отправку Сертификатов/ваучеров* на электронную почту, с которой был оформлен заказ или получено обращение. Номинал Сертификатов/ваучеров будет отправлен на сумму превышающую сумму заказа. Подробная инструкция об использовании Сертификата/ваучера размещена на самом Сертификате/ваучере.
* Сертификат/Ваучер
- Сертификат/ваучер отправляется для компенсации стоимости по перенесенным мероприятиям организатора.
- Срок действия Сертификата/ваучера – до 10 января 2022 года.
- Чтобы воспользоваться Сертификатом/ваучером, необходимо зайти на сайт www.bilet.club , нажать кнопку «Купить билет», выбрать интересующее мероприятие, выбрать сеанс, выбрать место в зрительном зале, при необходимости добавить талон на подарок (он находится над схемой зала). Далее в нижней части экрана появится поле «Промо-код». Сюда необходимо вписать промо-код, который указан у вас на Сертификате/ваучере верхней части. После введения промо-кода нажмите кнопку "Купить". На этом этапе ваш заказ автоматически пересчитается и вы сможете завершить заказ.
- С помощью Сертификата/ваучера можно оплатить 100% стоимости заказа. Если сумма вашего заказ больше номинала Сертификата/ваучера, то необходима будет доплата.
- Сертификат/ваучер действует на все мероприятия, доступные на сайте www.bilet.club
- Сертификат/ваучер одноразовый и может быть использован только один раз. Если вы уже использовали промо-код, указанный в сертификате/ваучере, то повторное использование будет не доступно. Не потраченная сумма Сертификата/ваучера после использования сгорает.
