class="inner-page">
+7 495 661 61 89
Купить билет

F.A.Q. ИЛИ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Что такое акции «Летние» и «Осенние» Цены?

    Ответ: Акции «Летние» и «Осенние» цены – это специальные сезонные предложения, во время которых вы можете приобрести билеты ВСЕХ категория на ВСЕ наши мероприятия со скидкой до 15% Сезонные акции строго ограничены временем, поэтому не упустите возможность купить билеты по выгодным ценам!

  • Что такое Промо-Коды и как ими пользоваться?

    Ответ: Промо-Коды – это специальные коды, которые дают определенную скидку на билеты. Различные промо-коды дают разный размер скидки.
    Для активации промо-кода Вам нужно:
    - Нажать кнопку «Купить Билет»
    - Выбрать нужные Вам места
    - На этапе, где Вы вводите Ваше ФИО и номер банковской карты, вы увидите строку «Промо-код»
    - Введите промо-код, и Ваш заказ автоматически будет пересчитан с учетом скидки.

  • Могут ли дети попасть бесплатно на представление?

    Ответ: На некоторые спектакли дети до 3х лет проходят бесплатно и сидят на коленках у родителей. Более подробную информацию о регламенте посещения конкретного мероприятия Вы можете найти на страничке интересующего Вас мероприятия.

  • Нужно ли брать с собой свидетельство о рождении?

    Ответ: Свидетельство о рождении не требуется, но в редких случаях контролеры могут попросить Вас показать фото копию свидетельства о рождении.

  • Продается ли подарок отдельно от билетов?

    Ответ: Да, вы можете приобрести талон на подарок отдельно от билетов.

  • Где и как получить подарок при посещении Новогодних Елок?

    Ответ: Подарки выдаются до и после спектаклей в специально отведенных местах в фойе.

  • Безопасно ли оплачивать электронные билеты банковской картой?

    Ответ: Да, конечно! Клиент вводит свои данные (фамилию, имя, электронный адрес, реквизиты банковской карты) на защищенной платежной странице . Обмен данными осуществляется через защищенное соединение. На сегодняшний момент более 70% билетов в театры и спортивные учреждения оплачиваются банковскими картами.

  • Как мне получить электронные билет при оплате банковской картой?

    Ответ: Электронные билеты автоматически придут Вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа, после совершения оплаты заказа (обязательно проверяте правильность ввода вашего почтового адреса в момент оформления заказа). Как правило, письмо с электронными билетами приходит в течении 5 минут. Вам нужно просто распечатать билеты на самом обычном принтере. Обязательно проверяйте папку «Спам» или «Нежелательная почта».

  • Как вернуть билет ?

    Ответ: Если мероприятие было отменено, заменено или перенесено – Клиент (покупатель билета) может вернуть билеты и получить денежные средства за билеты на отмененное/замененное/перенесенное мероприятие у Организатора мероприятия, который указан на билете.
    При отказе Клиента от посещения мероприятия Клиент может вернуть билет Компании в порядке, предусмотренном Публичной офертой.
    За дополнительной информацией по возврату билетов вы можете обратиться по телефону +7 (495) 661 61 89

  • Что делать в случае потери билета ?

    Ответ: Если вы потеряли свой билет, напишите электронное письмо по адресу support@biletclub.ru , в котором укажите номер своего заказа и ФИО.

  • Нужно ли обменивать электронный билет на обычный билет (БСО)?

    Ответ: Нет, не нужно! На входе в зал будет стоять персонал со сканерами, которые быстро «просканируют» штрих-код на Вашем электронном билете!

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону
+7 (495) 661 61 89 или по почте support@biletclub.ru
Текст...
Читать подробнее о клубе

Самое интересное

Вверх